面對電商市場的爆破式發(fā)展,各大圓弧拋光機(jī)廠商又將如何接招?圓弧拋光機(jī)行業(yè)想要分電商這塊蛋糕,難在哪兒呢?在圓弧拋光機(jī)行業(yè)流通渠道中,實體店面和電商是各自為陣、相互抵制、拼個魚死網(wǎng)破,還是最大限度地利用好兩者、實現(xiàn)更好的流通?網(wǎng)絡(luò)銷售這柄利劍能否為圓弧拋光機(jī)行業(yè)開辟出一條新的流通道路?
現(xiàn)狀產(chǎn)品感受成圓弧拋光機(jī)電商銷售硬傷
業(yè)內(nèi)人士介紹說,目前他在達(dá)州所代理的分店,還沒有走網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的打算的,主要是受地域、以及圓弧拋光機(jī)這種大件商品其銷售自身的一些局限所限制,就經(jīng)銷商來說,網(wǎng)絡(luò)這種流通方式其外 圍和內(nèi)在環(huán)境還不是很成熟。
他說,像我們這種經(jīng)銷商,針對的主要還是達(dá)州縣市區(qū)的消費(fèi)群體,產(chǎn)品的主要輻射面還是達(dá)州,在這塊投入太多,我認(rèn)為就目前這種市場形式,經(jīng)銷商這樣做還不是很明智,搞不好還得不償失。
“圓弧拋光機(jī)網(wǎng)購,它不是像衣服、通訊工具那些小件,花錢不多,物流售后也比家具要省事得多,而且像衣服鞋帽這些小件,不喜歡不合適我退換都可以,但是圓弧拋光機(jī)買來不合適不喜歡再去退,那是不現(xiàn)實的?!彼榻B,圓弧拋光機(jī)在托運(yùn)的時候甚至比電器都更容易損壞,而且網(wǎng)購,消費(fèi)者就僅僅只能參照圖片,這樣買錯的幾率比在實體店要大得多,現(xiàn)在的圖片處理技術(shù)太厲害了,更別說一些商家利用網(wǎng)絡(luò),運(yùn)用一些拙劣的營銷手段,欺騙消費(fèi)者。
瓶頸售后成廠家電商的最大難題
另一業(yè)內(nèi)精英說到,經(jīng)銷商自己做網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的確少,主要還是有些圓弧拋光機(jī)生產(chǎn)廠家,因為它需要覆蓋的面比較廣,但是如果廠家做電商對實體店沖擊大了,實體店的經(jīng)銷商也有意見,如果廠家不要實體店經(jīng)銷商,就走網(wǎng)絡(luò)渠道,那么他必須要解決一個問題就是售后,別說在三線城市建售后服務(wù)點,就是一二線城市,廠家都吃不消,另外還有一點就是網(wǎng)絡(luò)這種流通渠道目前還是魚目混珠,還比較雜亂,對品牌的維護(hù)不好。
經(jīng)銷售覺得走電商成本太高,得不償失,生產(chǎn)廠家走電商需要協(xié)調(diào)實體與網(wǎng)絡(luò)兩種渠道的利益關(guān)系,那么賣場對電商又持怎樣一個態(tài)度呢?
三線城市賣場的電商策略:瞄準(zhǔn)出擊
達(dá)州等其他的三線城市,各圓弧拋光機(jī)賣場的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,對電商是拉攏為我所用還是打擊呢?各家有各家的策略。
當(dāng)大家都還在觀望時,圣地亞家居已經(jīng)率先邁出了一步,其自貢店早已在網(wǎng)絡(luò)營銷方面做了大膽嘗試。達(dá)州圣地亞家居企劃周先生說:“商場已經(jīng)引進(jìn)了一家主要通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的商家,圣地亞達(dá)州分店在自貢店的帶動下,也在研究運(yùn)營的具體方案。我們看好這一塊主要是我們是一個連鎖賣場,在四川覆蓋面還是比較廣,針對的客戶群體相對而言比較廣泛,而就售貨來說,各個城市均有,做電商的條件還是具備的。”
電商對圓弧拋光機(jī)生產(chǎn)廠家來說,應(yīng)該用處更大,廠家針對的面廣,需要輻射的范圍也廣。并且對于一些定制圓弧拋光機(jī)來說,網(wǎng)購這種銷售模式,客服人員與消費(fèi)者在溝通方面也存在著一些弊端,并不是每個消費(fèi)者對空間感的把握都很好,對尺寸都很精準(zhǔn),網(wǎng)絡(luò)或者電話溝通,少了肢體語言,交流起來很費(fèi)勁。網(wǎng)絡(luò)它是一個很好的流通銷售渠道,但是只有適時、適地、適行業(yè)的運(yùn)用效果才會更佳,并且如果管理不好,像網(wǎng)絡(luò)低價代加工這種,還可能影響品牌形象,損害品牌信譽(yù)。